El Cerebro Emocional en la Neuroventa

neuroventasLa neuroventa se focaliza en los procesos cerebrales que se desencadenan en cada momento de la relación vendedor-cliente: sistemas de percepción, estilos de pensamiento, influencias emocionales, mecanismos de memoria, lateralización, diferencias según el género, lenguaje verbal y no verbal y procesos de toma de decisiones (entre otros).
 

La aplicación de las nuevas herramientas en cada una de las siete etapas que componen esta metodología permite establecer una mejor comunicación con los clientes, lograr una mayor satisfacción de sus necesidades y crear una relación que perdure en el tiempo, contribuyendo de este modo al alcance de los objetivos de rentabilidad de la empresa.
 

Entendiendo al Cerebro

 
La mayor parte de las decisiones de compra, se calcula que más del 90% (algunos especialistas elevan este porcentaje al 95%), tienen un origen metaconciente en el que gravita con fuerza la influencia emocional. Si bien se puede identificar una emoción por medio del canal verbal, por ejemplo, cuando un cliente dice claramente que está alegre o, a la inversa, que está molesto, la mayoría de las veces debemos buscar “pistas” para detectarla, por eso la neuroventa contiene muchos elementos tomados de la neurociencia afectiva, que estudia el cerebro emocional.
 

Por ejemplo, si nos ponemos en el lugar de vendedores, la experiencia confirma que “nuestro” estado de ánimo es determinante del éxito (o fracaso) de cada gestión.
 

cerebro emocionalEn este sentido, un gran neurólogo contemporáneo, Antonio Damasio (autor del famoso libro “El error de Descartes”), descubrió que, ante determinados daños cerebrales, y aún cuando no había disminuido el cociente intelectual ni las habilidades cognitivas, las decisiones que tomaban las personas afectadas eran «desastrosas». Esto lo llevó a argumentar que «El cerebro emocional se halla implicado en el razonamiento tanto como lo está el cerebro pensante».
 

Más aún, cuando el pensamiento entra en conflicto con la emoción, los circuitos neuronales del cerebro hacen que esta última sea la que prevalezca. A eso debemos sumarle que una de las funciones más importantes del sistema emocional es potenciar los mecanismos de memoria.
 

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Neuroventas: Conociendo al Cerebro Humano

curso de neuroventasEn neuroventas no se trata de conocer ciertos trucos para aplicarlos en nuestros clientes para venderles productos y servicios una y otra vez, las neuroventas son sólo herramientas que tienes a tu disposición, pero el verdadero secreto se trata de que tú te conviertas en el Elegido, tú debes ser capaz de controlar las emociones de tus clientes, además de saber controlar las tuyas propias.

 

Hasta los años 50 se conocía que el cerebro tenía dos lóbulos o dos hemisferios, uno es la parte lógica y el otro la parte emocional. Pero gracias a recientes estudios realizados por el Dr. Paul Mclean, se pudo determinar que entre las dos orejas se encuentra un “tercer cerebro” y en conjunto estos tres cerebros toman todas nuestras decisiones.

 

Analicemos estos Tres Cerebros

 

Cerebro Racional o Neocórtex

El 15% de la decisión de compra es Racional. Esta es la parte lógica que tenemos y este cerebro nos dice si una decisión es buena o mala, si nos conviene o no, analiza los pros y contras; y nos da una respuesta. Si todas nuestras decisiones fueran 100% racionales las personas realizarían compras sólo para cubrir sus necesidades básicas, pero en la realidad ocurre todo lo contrario.

 

Cerebro Emocional o Límbico

neuroventasEl 50% de la decisión de compra es Emocional. Esta parte del cerebro toma la mayor parte de nuestras decisiones diarias, como levantarnos de la cama o encender el televisor, en neuroventas este cerebro es al que debemos enfocarnos porque prácticamente es el responsable de la decisión de compra. Así que si eres capaz de convencer o enamorar al cerebro límbico de tus clientes entonces serás capaz de hacer cualquier venta.

 

Cerebro Primitivo o Reptil

El 35% de la decisión de compra es Instintivo. A este cerebro no le interesa las razones pero sí las emociones, principalmente lo que a este cerebro le interesa es el ego, el estatus, el respeto. Poder activar esta parte del cerebro humano mejora de sobremanera la decisión de compra, para poder hacerlo necesitamos de activadores somáticos.

 

Poder hablarle y activar estos tres cerebros es lo que se aplica en Neuroventas para hacer que las ventas se disparen hasta el cielo.

 

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Neuroventas: ¿Estás en el 5% o en el 95%?

curso de neuroventasSaber de neuroventas permite estar dentro de un selecto grupo de profesionales y empresas que logran hacer millones de dólares en ventas anuales, no importa las personas que las dirijan ni el presupuesto que tengan, aplicar neuroventas es accesible para todo tipo de negocios.

 

La mayoría de los profesionales, emprendedores, vendedores están haciendo todos lo mismo, aplican estrategias de ventas desfazadas intentando persuadir y no influir, ellos están en el 95%; por lo tanto su forma de diferenciarse de sus competidores es muy complicada; lo que los lleva a tomar lo que sobra del mercado, no logrando ganar grandes cantidades de dinero y estar constantemente “luchando” por subsistir.

 

¿Quiénes están en el 5%?

 

Las grandes corporaciones están en el 5%, ellos saben cómo diferenciarse, por eso no les afecta las bajas o subidas del mercado o la aparición de potenciales competidores.

 

Ellos no buscan clientes, los clientes van al mejor postor y normalmente son quienes tienen la mejor reputación en calidad y precios, pero entonces ¿Cómo hace Cocacola para vender millones de botellas todos los días conociendo que no es la de mejor sabor y que además no es del todo bueno para la salud? El secreto de Cocacola y de otras marcas mundialmente conocidas es que han logrado enamorar la mente de sus clientes y los han convertido en FANS.

 

¿Dónde estás tú?

 

Si estás siguiendo estrategias de ventas para lograr persuadir a tus clientes, estás usando las estrategias del 95% de profesionales, vendedores, emprendedores y dueños de negocio; puede que los resultados obtenidos sean los esperados, pero déjame decirte que el potencial es mucho mayor si aplicas neuroventas.

Si quieres saber cómo llegar a ser parte de ése 5%Juan Carlos Castro, experto en Neuroinfluencia está obsequiando un entrenamiento virtual en neuroventas.

 

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En este curso virtual de neuroventas, Juan Carlos nos va a contar cuáles son los errores que cometen la mayoría de los emprendedores y profesionales; y cómo podemos estar en ése 5% de empresas que hacen las cosas de forma diferente y por lo tanto generan negocios millonarios.

No sigas corriendo el riesgo de seguir “vendiendo por vender”, estamos en la era de la influencia, de enamorar la mente de nuestros clientes y poder fidelizarlos de tal manera que siempre quieran nuestros productos y servicios.

 

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