Los Alcances de las Neuroventas

neuroventasLas Neuroventas se aplican prácticamente en todos los aspectos de la vida cotidiana de las personas, se presenta en todas nuestras interacciones con otras personas, con la pareja, los hijos, vecinos, amigos, clientes, etc.; todos los días interactuamos con ellos y de una forma u otra deseamos que hagan algo que nosotros queremos, es ahí donde entran en acción las neuroventas.

 

En una entrevista de trabajo, lo peor que le puede pasar a un entrevistado es ponerse nervioso y no saber explicar con claridad sus habilidades y experiencias, las neuroventas por ejemplo dicen que deben tener una postura adecuada y mirar fijamente al entrevistador en todo momento; una recomendación importante es pedir el puesto de trabajo expresamente, por ejemplo: “Yo quiero trabajar en su empresa para demostrar mis capacidades y aplicar todos mis conocimientos para lograr los objetivos que me plantee”.

 

curso de neuroventasSi tienes hijos en edad adolescente estás en graves problemas, tal vez no tengas hijos pero conoces como son los adolescentes de 15 años, les importa cualquier cosa menos los consejos de sus padres o algún adulto. Muchos padres se sienten frustrados al no poder comunicarse adecuadamente con ellos y sienten que han perdido su autoridad. Para salvar este problema las neuroventas presentan diversas formas de poder llegar a la mente de un adolescente haciendo que sus padres vuelvan a ser importantes para ellos y escuchen sus consejos.

 

Realmente todos necesitamos ser grandes vendedores para alcanzar lo que deseamos de otras personas.

 

Dar para Recibir

 

Esto seguramente ya lo habías oído, pero es importante hacerte recordar que necesitas dar para recibir, si lo que quieres lograr es que otras personas hagan algo que deseas entonces debes dar algo a cambio, en la misma proporción, esta no es una estrategia de neuroventas, se trata de una ley universal.

 

neuroventas pdfPara hacer que tu cliente te compre debes ganarte su confianza solucionándole sus problemas, diciéndole honestamente qué es lo que necesita hacer para resolver su problema, si la solución no implica la compra de un producto o servicio, díselo, estará más que agradecido contigo y te ganarás su confianza y respeto; pero si inventas cualquier cosa con la finalidad de ofrecer tus productos o servicios, entonces estás haciendo las cosas mal y tarde o temprano terminarás perdiendo clientes.

 

Algo que en estos días se ve mucho, es que las empresas muestran en sus sitios web información sobre soluciones a problemas que tiene su nicho de mercado y se ganan la confianza de ellos, mediante artículos, videos o seminarios presenciales, al final estas personas terminarán volviéndose fans y comprarán cualquier producto que les ofrezcan estas empresas.

 

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El Cerebro Emocional en la Neuroventa

neuroventasLa neuroventa se focaliza en los procesos cerebrales que se desencadenan en cada momento de la relación vendedor-cliente: sistemas de percepción, estilos de pensamiento, influencias emocionales, mecanismos de memoria, lateralización, diferencias según el género, lenguaje verbal y no verbal y procesos de toma de decisiones (entre otros).
 

La aplicación de las nuevas herramientas en cada una de las siete etapas que componen esta metodología permite establecer una mejor comunicación con los clientes, lograr una mayor satisfacción de sus necesidades y crear una relación que perdure en el tiempo, contribuyendo de este modo al alcance de los objetivos de rentabilidad de la empresa.
 

Entendiendo al Cerebro

 
La mayor parte de las decisiones de compra, se calcula que más del 90% (algunos especialistas elevan este porcentaje al 95%), tienen un origen metaconciente en el que gravita con fuerza la influencia emocional. Si bien se puede identificar una emoción por medio del canal verbal, por ejemplo, cuando un cliente dice claramente que está alegre o, a la inversa, que está molesto, la mayoría de las veces debemos buscar “pistas” para detectarla, por eso la neuroventa contiene muchos elementos tomados de la neurociencia afectiva, que estudia el cerebro emocional.
 

Por ejemplo, si nos ponemos en el lugar de vendedores, la experiencia confirma que “nuestro” estado de ánimo es determinante del éxito (o fracaso) de cada gestión.
 

cerebro emocionalEn este sentido, un gran neurólogo contemporáneo, Antonio Damasio (autor del famoso libro “El error de Descartes”), descubrió que, ante determinados daños cerebrales, y aún cuando no había disminuido el cociente intelectual ni las habilidades cognitivas, las decisiones que tomaban las personas afectadas eran «desastrosas». Esto lo llevó a argumentar que «El cerebro emocional se halla implicado en el razonamiento tanto como lo está el cerebro pensante».
 

Más aún, cuando el pensamiento entra en conflicto con la emoción, los circuitos neuronales del cerebro hacen que esta última sea la que prevalezca. A eso debemos sumarle que una de las funciones más importantes del sistema emocional es potenciar los mecanismos de memoria.
 

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Neuroventas: Conociendo al Cerebro Humano

curso de neuroventasEn neuroventas no se trata de conocer ciertos trucos para aplicarlos en nuestros clientes para venderles productos y servicios una y otra vez, las neuroventas son sólo herramientas que tienes a tu disposición, pero el verdadero secreto se trata de que tú te conviertas en el Elegido, tú debes ser capaz de controlar las emociones de tus clientes, además de saber controlar las tuyas propias.

 

Hasta los años 50 se conocía que el cerebro tenía dos lóbulos o dos hemisferios, uno es la parte lógica y el otro la parte emocional. Pero gracias a recientes estudios realizados por el Dr. Paul Mclean, se pudo determinar que entre las dos orejas se encuentra un “tercer cerebro” y en conjunto estos tres cerebros toman todas nuestras decisiones.

 

Analicemos estos Tres Cerebros

 

Cerebro Racional o Neocórtex

El 15% de la decisión de compra es Racional. Esta es la parte lógica que tenemos y este cerebro nos dice si una decisión es buena o mala, si nos conviene o no, analiza los pros y contras; y nos da una respuesta. Si todas nuestras decisiones fueran 100% racionales las personas realizarían compras sólo para cubrir sus necesidades básicas, pero en la realidad ocurre todo lo contrario.

 

Cerebro Emocional o Límbico

neuroventasEl 50% de la decisión de compra es Emocional. Esta parte del cerebro toma la mayor parte de nuestras decisiones diarias, como levantarnos de la cama o encender el televisor, en neuroventas este cerebro es al que debemos enfocarnos porque prácticamente es el responsable de la decisión de compra. Así que si eres capaz de convencer o enamorar al cerebro límbico de tus clientes entonces serás capaz de hacer cualquier venta.

 

Cerebro Primitivo o Reptil

El 35% de la decisión de compra es Instintivo. A este cerebro no le interesa las razones pero sí las emociones, principalmente lo que a este cerebro le interesa es el ego, el estatus, el respeto. Poder activar esta parte del cerebro humano mejora de sobremanera la decisión de compra, para poder hacerlo necesitamos de activadores somáticos.

 

Poder hablarle y activar estos tres cerebros es lo que se aplica en Neuroventas para hacer que las ventas se disparen hasta el cielo.

 

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